Dodací podmínky

Způsob dopravy / náklady:  monkamoo.com se dodává pouze přes USA. Ve Spojených státech zasíláme zdarma a pro všechny ostatní země máme paušální poplatek ve výši 35.99 USD, bez ohledu na to, jak málo nebo kolik si objednáte. 

Aktuální dodací lhůta pro objednávky:  vynaložili jsme veškeré úsilí, abychom na začátek umístili dodací lhůty a zásady každý stránku na webu (s odkazem, na který lze kliknout). V horní části každé stránky je TAKÉ modrý banner s tučnými bílými písmeny a hvězdičkami, který vás vyzve k přečtení dodacích podmínek PŘED zadáním objednávky.   Vzhledem k problémům s dodavatelským řetězcem, které již nějakou dobu přetrvávají, ve spojení s vysokou poptávkou, byly objednávky v průměru 2-4 týdny dodací lhůty (KROMĚ BRZD TECH 4).  DOBA DODÁVKY NOVÉ BRZDY TECH 4 NAJDETE NA STRÁNCE PRODUKTŮ.  Rotory a menší díly se někdy expedují mnohem dříve. Zatímco výrobci komponentů pro horská kola se přizpůsobují, aby tuto dobu zkrátili, předpovídá se, že dodací lhůta potrvá nejméně další rok nebo dva, takže pokud jste nastaveni na Hope, je nejlepší zůstat ve frontě. 

ZRUŠENÍ/VRÁCENÍ:  i když může přijetí vaší objednávky chvíli trvat, jsme si jisti, že čekání se vyplatí, protože nabízíme špičkové díly. Dáváme vám dvoutýdenní okno (kalendářní dny) na zrušení objednávky (kromě brzd, speciálních objednávek, NEBO zlevněných položek – žádnou z těchto položek nemůžeme zrušit ŽÁDNÉ důvod, bez ohledu na to, kdy jste si objednali - ŽÁDNÉ VÝJIMKY). Po uplynutí dvoutýdenního časového rámce je proces zrušit JAKOUKOLIV objednávku příliš daleko. 

Naše politika byla zavedena z velmi jasného důvodu – lidé zadávali objednávky na monkamoo.com, drželi své místo ve frontě a následně prohledávali internet, dokud nenašli nějakého dodavatele, který měl položky na skladě (možná ze zrušení nebo vrácení) - pak by zrušili svou objednávku na monkamoo.com (mnohokrát za měsíc), takže by nám zůstaly nechtěné zásoby/otevřené objednávky. Objednávky zpracováváme v dobré víře s dodavatelem a nemůžeme mít lidi, kteří objednávku drží, zatímco nakupují, aby se pokusili najít zásoby – pouze je zrušíme za týden nebo měsíc. Tato nechutná praxe byla tak rozšířená, že se stala neudržitelnou nejen z finančního, ale i z administrativního hlediska. Když problémy s dodavatelským řetězcem/poptávkou vykazují známky úlevy, znovu se k těmto zásadám vrátíme.  

Tato stránka bude aktualizována se změnou dodací lhůty – a vyhrazujeme si právo výše uvedené podmínky kdykoli aktualizovat.